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半岛健身行业到底有多乱?数百份研究资料告诉你这些这几年,只要去网上搜索关键词“健身房”,就可以看到诸如此类的标题:震惊-健身教练黑幕;套路-销售如何PUA;痛苦,小白健身的血泪史,以至于私人教练这个“人类肉体工程师”堕落成为“江湖游医”、“街头骗子”、“朋友圈微商”这一类的人物。
在各种负面新闻的口诛笔伐和健身房大量跑路的背景下,人们捂紧了自己的钱包,对每一个新开的健身房投去了“看你能撑几个月”的疑问眼光,对每一个街头派发传单的销售&私教抱着“好好一个年轻人,可惜了”的感慨和同情,对整个健身行业发出了“你们就不能好好干点人做的事情吗”这样的灵魂质询…….
在2020年的新冠疫情下,不少新闻报道了私人教练在无法正常工作的情况下,走上街头送起了外卖,人们纷纷点赞——这才是私人教练真正的地位,这才是身体好的年轻人应该干的正经事!
这些表象并不是人们的偏见,在业内也基本已经成为定论。根据2010以来的数百篇学术论文总结,现存主流的健身行业存在如下的不合理:
传统健身俱乐部大多沿用的是“场地较大、设备齐全、预付会费”的传统模式。这不仅能长期绑定消费者,获得大量流动资金,还能通过预售等活动,来获得不坚持锻炼的经济型顾客的高额利润。
由于传统健身俱乐部绝大部分的收入是来源于消费者预付款,这也使得工作重心围绕着“营销”而开展,所提供的后续服务不尽如人意,健身市场陷入了口碑困境,一部分场馆因此陷入亏损甚至破产的“中年危机”。
随着体育俱乐部的不断壮大,国家体育总局牵头颁布健身俱乐部的星级认证和教练员的等级制度。传统健身俱乐部所评定的星级越高,代表服务质量和水平越高;健身教练共包括4个级别,最高等级为社会体育指导师,但实际上,这些标准并未产生广泛的影响,也不能给健身消费提供一些针对性的指导。
同时,传统健身业缺少统一性的管理组织和措施,虽然有过区域性的联盟,但其覆盖的范围十分受限,传统健身俱乐部的经营模式与服务水平还是处于“参差不齐、各自为政”的处境。加之健身市场缺少宏观的统筹规划,以及专门的条文束缚又没有相关的行业保护,导致恶性竞争的情况屡见不鲜。
国内的传统健身俱乐部如雨后春笋般涌现,但是除了门店风格及装修不同以外,在硬件、软件方面大体一致,各种私教内容也如出一辙,提供的服务同质化程度较高,使得非连锁的小型健身房生存艰难。
近年来,健身市场发生了巨大的变化,传统健身俱乐部的痛点未解,以“互联网+”为代表的新兴模式也层出不穷,行业竞争日趋激烈。
除此之外,现阶段我国健身市场呈现出多极化的发展趋势,包括大众运动的公共体育场所、各类单项体育俱乐部、有氧运动场馆及新兴的理疗康复中心,也在竞争激烈的健身市场中分到一杯羹。
这样的运营模式,利用的是一个人类心理学上的弱点:人们总是高估自己的能力,轻易做出无法长期坚持的承诺。
在你被打动和说服,办理了一份三五年的长期健身年卡,你幻想的是每周两三次的规律训练以及平均下来一顿饭钱的单次费用,但实际是前几个星期的频繁锻炼以及接下来几个月甚至一两年的置之脑后。
健身房年卡其实就是一份对赌协议。你看重的是想象中高频次带来的廉价单次费用,经营者放上赌桌的是人性的弱点:大部分人没有恒心和毅力最终浪费了年卡,大量“沉睡”的年卡就成为了我盈利的保障!
在这样的博弈中,进入健身房的健身人士输给了人性,经营者利用人性实现了单方面的盈利。“损人利己”的现存商业模式,有什么可能性长治久安?这样的割韭菜行为,怎么不会被人们广泛谴责和唾弃?
健身行业想要承担“人类肉体工程师”的美誉,就必须踏踏实实解决用户实际的问题,就必须在完成对健身人士的承诺后堂堂正正获得这一份报酬,就必须在健身课程的过程中让客户体会到健康的提升以及精神的愉悦。
只有这样,从业者们才能戴上这样一顶“皇冠”,它是靠着广大健身人士的满意所铸就,它是靠着实实在在的人们身体素质提升所铸就,它不是靠着从业者们的广告和宣传所“泡制”的!
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