半岛官方app案例观察丨黄金时代：健身是终身的健康教育我国健身行业起源于20世纪80年代。随着人们生活水平不断提高及全民健身计划的倡导，人们的健身意识得到了很大的提升。

　　相关数据显示，2020年半岛综合体育，全国健身房总体营收规模为630.5亿元，健身活跃用户的规模已达到2340万人。尽管我国健身行业市场规模总体处于稳步增长期，但由于人口基数巨大，渗透率仍然偏低，行业发展还有较大的增长空间。

　　黄金时代健身，全称为郑州黄金时代科技健康产业有限公司，自1998年5月8日成立以来，一直致力于全民健身，坚持“健身是终身的健康教育”这一独创性的健身理念，以“引领中国健身产业，打造国际健身品牌”为己任，以“立足郑州、辐射中原、服务全国、知名世界”为战略目标，打造一流健身品牌。目前公司旗下已运营和将运营的店面达70多家，本着中高端一站式健身娱乐休闲服务的标准，每家店面都配备完善的器械设施和丰富的健身课程，并实行统一管理，力争为各界人士提供高尚的场所、专业的管理、丰富的运动项目和人性化的服务为主题的健身栖息地。

　　2014年10月18日，黄金时代健身举办2014黄金时代国际健联（IFBB）职业冠军赛亚洲站大赛，书写了中国健美健身事业跻身世界健美殿堂的光荣历程。同年，首次成功举办第十一届迈宝赫杯黄金时代健身之夜国际健美大赛，完成自有赛事的商业化转变。

　　近年来，快节奏的生活方式导致现代人身体健康状况出现一系列问题，从1992年到2015年，国民肥胖率从3%上升到12%，糖尿病等疾病的发病率也不断提高。由此，人们对健康的关注与日俱增，越来越多的人愿意加入到健身的行列中来，加之国家大力倡导全民健身理念，使得健身行业驶入发展的快车道。

　　同时，伴随着科技的迅速发展，各行各业正向着“互联网+”时代迈进。“互联网+健身”蓬勃发展，使健身这项运动变得更加便捷、低成本，受到无数健身爱好者的欢迎。

　　随着我国健身产业的市场规模不断扩大、俱乐部和会员数量迅速增加，以及未来健身渗透率存在的上升空间，健身行业必将迎来新一轮的调整与增长。

　　黄金时代创立于1998年，如今已经走过了23年的历程。创始人高炎坦言，在陪伴公司成长的岁月里，他也曾走过不少弯路。“开始的时候我们也像很多创业者一样，怀揣雄心壮志，恨不得想要把整个中国市场都拿下来，但实际操作中你会发现心有余而力不足。”高炎指出，在幅员辽阔的中国，一个健身品牌是不太可能做到横跨东西南北的。他还用发展成熟的美国健身行业举例：“没有一个品牌可以做到在全美所有州都开店。”在高炎看来，认清公司的定位是第一要义。于是黄金时代重新聚焦，以郑州为中心，以100公里为半径画圆，战略模式由全国连锁转为区域龙头，打造一个立足郑州、服务河南、辐射全国、影响世界的健身品牌。

　　除了稳健发展健身房业务之外，2003年，高炎带头创办了黄金健美超级联赛。据了解，该赛事是目前亚洲颇具规模、竞技水平和赛事奖金丰厚的国际健身健美赛事。

　　谈起创办赛事的初衷，高炎感慨颇深：“我曾经做过国际贸易，经常到国外做生意，当时就发现一个问题：都是健身，为什么中国人怎么练都练不出外国人那样健硕的身材呢？难道我们真的不行吗？”

　　高炎是一位民族主义色彩浓厚的人。在看到中外运动员的差异之后，他认为中国人不会比外国人差，所以下定决心让黄金时代为国家、为民族做一些事情。“我们要通过健身这种行为艺术来教育国民，这也是我们至今举办了18届黄金赛的重要原因之一。”

　　通过深入研究，高炎发现中国人之所以与外国人有差距，并不是人种的原因，而是因为国内的训练方法、饮食结构、科学技术及整体研发规划存在着显著差异。于是，黄金时始有针对性地在这些方面做出改进。最终，经过十几年的努力，中国人拿到了黄金赛的全场，而同台竞技的国外选手都是世界的，包括曾经奥赛的第四名、第六名，这让高炎感到很欣慰。

　　“我们就是要在公平公正的情况下，向世界证明中国人一定不比外国人差，这也是黄金时代文化和精神的一部分。如果每个行业的从业者都能有这种精神，那我们中国就会更加强大了。”坚定的话语中，透露出高炎的赤子之心。

　　高炎的家国情怀还不止于此。黄金时代曾多次助力公益活动，比如为柳树村捐赠健身活动中心、向抗疫医护人员捐赠健身卡等等。“所谓‘修身齐家平天下’，其中修身除了修养品性外，还有身体的锻炼和提升。”高炎说，黄金时代积极响应国家号召，让中国进入到一个全民健身的时代，帮助人们培养正确的健身态度和习惯，从而提升身体和心理健康状况。“做公益其实就是在我们力所能及的范围内，通过公益这种方式去分享健康，让更多的人看到世界的美好，从而更加地热爱生活。”

　　对于健身行业，会员留存率一直是个大问题。据不完全统计，中国健身房的平均留存率在20%以下。从成本角度考虑，拉新的成本远远高于现有会员留存，甚至高达5倍之多。所以，会员留存问题一直是健身房关注的重点。

　　对于这个问题，高炎认为健身俱乐部经营管理的关键应该是以人为本。“会员是俱乐部的参与者，也是俱乐部各种活动和服务的受益者。会员是俱乐部存在的基础。”根据多年的从业经验，高炎总结出了如下信息：从国内外不同类型的健身俱乐部发展情况来看，会员的类型大致分为两种。一种是具有职业性的会员，如职业运动员，他们是俱乐部经费创收的主要力量；一种是具有健身性的会员，如广大民众，有青少年、成年人、老年人等，他们是俱乐部可持续发展的重要力量。因此，会员的数量和质量就成为了评价一个俱乐部受欢迎程度的重要客观指标。

　　健身是保证身体健康的重要因素，有助于提高公共健康水平。“从更深层面来看，健身俱乐部会员的开发，有利于向全体国民宣传体育的重大作用和深层内涵。同时，俱乐部还可以为他们提供场地、器械、指导、安全等各方面的服务和保障。”

　　高炎总结出了健身俱乐部在开发会员之前应树立的良好经营理念：首先要树立和培养以会员为中心的理念，确定现有会员和未来会员，并掌握他们的需求和期望。同时，对俱乐部组织的活动和提供的服务进行评定，建立会员沟通程序。“以会员为中心的重要意义就是：会员满意了，俱乐部才能留住。同时，这些会员也会把俱乐部的优质服务告诉亲朋好友，从而帮助吸纳新会员，促进俱乐部的发展和壮大。”

　　随着消费升级和全民健身理念逐渐深入人心，“互联网+健身”模式开始逐渐地进入大众的视野，这种模式也为人们带来了更加便捷的运动生活方式。

　　在高炎看来，健身本就是大健康概念与科技元素的结合。当初确定“黄金时代科技健康产业有限公司”名称的时候，高炎就预测到了未来健身将会迎来大数据和智能健身时代，健身将会与科技紧密结合。

　　如今，黄金时代的所有会员都可以在线上直接约课，能够快速且方便地找到自己喜爱的课程与教练。除此之外，黄金时代还在今年成立了黄金时代新文化传媒公司，着力发展线上健身模式。在疫情期间，团操课程进行每日直播，让更多的人可以随时随地地科学健身。同时，新媒体公司还与快手联手打造了线上课程教学，每日安排专业的健身教练进行直播授课，让健身变得更简单、更自由。

　　“其实我觉得‘互联网+健身’是一个伪命题，而正确的选择应该是‘健身+互联网’。健身永远是维护会员的核心内容，而互联网只是手段，不能本末倒置。”高炎如是说。

　　健身俱乐部作为现代国际体坛最盛行的一种基层体育组织形式，已有100多年的发展历史。俱乐部出现早期，以体育俱乐部为名。随着大众体育的不断发展，健身俱乐部已经逐渐被广大健身爱好者所认同。我国健身俱乐部的发展起步较晚。随着改革开放的深入，计划经济向社会主义市场经济转变，我国的一些大城市涌现出一批主要由社会兴办的健身俱乐部，在全国范围内产生了很大影响。健身俱乐部的主要任务就是为广大民众提供良好的健身服务，吸引更多会员来参加体育活动，这不仅是俱乐部存在的基本条件，也是推动全民健身计划实施的重要手段之一。

　　健身行业在中国发展不过二十余年，高炎坦言，大多数健身俱乐部投资人、经营者还处于摸着石头过河的阶段。相关数据显示，中国商业健身俱乐部约10000家左右，盈利俱乐部不超过20%，国内约50%的健身俱乐部的经营正处在举步维艰的尴尬境地。高炎分析，这种局面产生的原因有三点：战略、战术、技术都有所缺失。“一个行业的发展都会经过行业的生命周期的初创期、成长期、稳定期和衰退期四个阶段。健身市场的行业细分则是有很大区别的，而一至四线城市的健身行业都处在不同的生命周期。”

　　2020年，新冠肺炎疫情对整个行业造成了巨大的打击，但疫情对人们健身行为和消费的影响呈现两面性。一方面，疫情期间人们的健身运动受限，消费活动减少；另一方面，疫情重塑了人们对健身的认知，很大程度地激活了人们的运动健身热情，健身消费需求与日俱增。高炎相信，今年健身行业势必迎来全面复苏甚至是超量恢复。“随着我国人民健身意识的进一步提升和健身房商业模式的进一步成熟，健身产业发展迅速，国务院又于2009年将每年的8月8日定为全民健身日，我国的健身行业必将进入一个黄金时期。”高炎大胆预测，未来，中国健身俱乐部市场将会是全球最大的健身市场。

　　“中国的健身市场正在从单一的经营管理型转向专业的技术管理型。可以预见的是，未来，拥有技术开发、产品应用、企业管理及客户服务综合能力的健身俱乐部，将会在健身行业的竞争中脱颖而出。”对于健身行业的发展方向，高炎的目光长远且精准。他指出，健身行业未来可进行纵向升级和横向扩展，具体可采取以下措施：一是优质品牌俱乐部的布点下沉，从而提升三四线城市健身俱乐部的整体品质；二是客群精准化，产品精细化；三是与互联网结合，覆盖线上流量的业态复合化，使传统健身房更加多样化，通过多种业态的跨界来满足健身人群的需求；四是健身业态受众面扩大，紧密与商业开启结合，成为商业新兴的流量入口；五是健身房更加平台化，推出不同的课程、器械满足不同人群的健身、塑形、社交等喜好；六是业态受众范围逐渐扩大，健身房逐渐从仅仅针对健身爱好者的业态变为满足各类人群不同需求的业态，从而加大商业之间的联系，实现客群的共享。“但是不论健身产业发生何种变化，俱乐部的核心还是客户满意度，而影响满意度的因素只有感动式的服务和行业的专业度。”高炎放缓节奏，一字一句地强调。

　　多年以来，高炎一直致力于推崇“健身是终身的健康教育”这一理念，这也是黄金时代在全球第一个提出的。“我们认为健身是一种教育，是一种把你从身体或精神的不良状态变成健康状态的教育，是一种重塑人们生活习惯和思维方式的教育。”高炎解释道，如果把健身定义成一种教育行为的话，那么就要从教育下手，去教育员工、会员和市场。“虽然这样做很难，但我们坚信榜样的力量是无穷的。首先我会从自己做起、身体力行，然后再言传身教，去带动我们的高管、员工，进而再去影响和教育我们的会员和整个市场。”

　　关于黄金时代未来的发展战略，高炎心中也早有规划：“未来几年，我们会继续以郑州为中心，以100公里为半径画圆进行店面的升级拓展。”除此之外，高炎表示，黄金时代的学院和竞赛还要再提升一个档次。“现在已经吸引到全球52个国家的上万名选手来中国参加黄金健美超级联赛了，我们一定要让全世界的人都知道，中国有一个叫黄金时代的健身企业。”高炎嘴角微微上扬，自信满满地说道。